先别急着说“QQ不是没人用了吗”,我最近看到“qq用户数量”这个词,第一反应不是去背一个冷冰冰的数字,而是想起我表妹、我大学群,还有我工作后那个怎么也绕不开的QQ文件传输窗口,作为一个自媒体作者,我越来越觉得,有些产品不是消失了,只是从我们的主屏幕退到了另一个生活场景里,QQ就是典型。
先说我表妹,她上高中,手机里微信和QQ都在,但分工特别清楚:微信用来加家人、老师、亲戚,朋友圈基本不发;QQ才是她和同学的主场,班级群在QQ,作业提交在QQ,运动会照片在QQ群相册,连班里搞个匿名提问、投票、接龙,也都在QQ,有一次她让我帮她传一份PPT,我说微信发你,她回我一句:“姐,微信压缩太狠了,QQ文件直接传原版。”那一刻我突然意识到,我们对一个产品的判断,常常被自己的使用习惯绑架了,我不常用,不代表它的用户数量少;我不发QQ空间,不代表年轻人不在里面活跃,所谓“qq用户数量”,背后其实是一群群具体的人,在具体场景里做具体的事。
再说工作后的例子,我做内容,经常要传大文件、视频素材、设计源文件,微信群当然方便,但文件过期、压缩、转发限制这些事,大家都懂,后来我和几个合作方形成默契:小事微信说,大文件走QQ,QQ群文件能长期存,文件夹层级清楚,离线传输也稳,有一次甲方晚上十点发来一个几百兆的素材包,微信传了三次都失败,最后对方甩来一个QQ群号,我进去十分钟搞定,你说我平时会主动打开QQ聊天吗?很少,但我的QQ用户身份消失了吗?没有,它只是变成了我的“工具箱”,这也是我想说的第一个个人观点:qq用户数量不能被简单理解成“每天闲聊的人有多少”,它还包括大量场景型、功能型、低频但刚需的用户,用“我身边没人聊QQ”来推断“QQ没用户”,太粗暴了。
还有一个特别真实的场景:我的大学群,毕业这么多年,微信群也建过,但最后大家最常翻的还是QQ群相册,那里有军训丑照、毕业聚餐、宿舍夜谈会的小视频,还有当年上传的课程资料,QQ群像一间旧仓库,平时不进去,但一进去全是青春,每年到毕业季、开学季,群里总有人冒泡:“谁还有当年那个文件?”这种留存不是靠每天消息轰炸,而是靠关系和记忆,你说它用户数量高不高?也许不能和巅峰期比,但它的用户黏性有一种很特别的结构:不一定天天见,但需要时一直在。
我也得克制一点,讨论“qq用户数量”时,不能拿一个模糊感受代替数据,月活、日活、账号数、设备数、活跃群数,口径不同,结论也不同;不同季度、不同统计来源也会有差异,所以我不会在这里编一个精确数字,那不负责任,但我想表达的是:即使不看具体数字,只从产品生态和身边观察来看,QQ依然是一个被很多人低估的平台,它没有被“扫进时代眼泪的抽屉”,而是完成了某种分层:年轻人用它构建同龄社交,学生用它承接班级协作,职场人用它解决大文件传输,老用户用它存放回忆,它不再是所有人的中心广场,但它成了很多人的多功能房间。
我个人还有一个观点:不要用“年龄鄙视链”看QQ,有人一说QQ,就自动联想“小学生”“非主流”“过时”,这其实挺偷懒的,一个产品能活这么久,一定是因为它解决了一些别的产品没解决好的问题,比如群文件的长期管理、匿名互动、兴趣群组、空间相册、远程协助,这些功能看起来不酷,但在具体生活里非常能打,自媒体做选题也一样,别只盯着最新最热的关键词,像“qq用户数量”这种词,表面是老话题,往里挖,其实是中国互联网用户分层、社交习惯迁移、产品生命周期的一面镜子。
下次再看到“qq用户数量”这几个字,我的建议是别条件反射地说“还有人用吗”,先问三个问题:谁在用?在什么场景用?为什么不用微信而用QQ?问完你会发现,答案比一个数字有意思得多,QQ可能不再是那个霸屏的QQ,但它依然活在很多人的文件传输助手、班级群、大学相册和青春记忆里,用户数量是结果,场景和关系才是原因,作为一个普通用户,我可能不会天天打开它;但作为一个写作者,我不会轻易低估它。
